Política de privacidad

Ubitun es una plataforma tecnológica desarrollada bajo la marca Partial Tech y es quien trata los datos de la plataforma. Los negocios que venden a través del sitio también tratan los datos de sus pedidos (por ejemplo, para preparar y entregar una compra) y son responsables de ese tratamiento. Para consultas o solicitudes relacionadas con tus datos, escribinos a [email protected].

Según cómo uses el sitio, podemos tratar:

• Datos de cuenta: nombre, apellido, email, teléfono, país de residencia, fecha de nacimiento, credenciales de acceso y, si elegís completarlo, el dato de sexo.
• Datos de pedidos: productos, importes, dirección de entrega, notas y comunicaciones con el negocio.
• Carritos guardados de cuentas autenticadas: negocio, sucursal, productos, variantes, adicionales y cantidades elegidas. No guardamos precios históricos ni reservamos stock.
• Datos fiscales: condición de empresa, número de documento y razón social, cuando pedís factura a nombre de una empresa.
• Datos de pagos: estado, importe, identificadores del proveedor de pago, referencias y comprobantes. No almacenamos el número completo de tu tarjeta.
• Datos de soporte: consultas, reclamos y solicitudes de cancelación, cambio o posventa, con su resolución.
• Datos técnicos: dirección IP, datos del dispositivo y del navegador, e identificadores de sesión, para operar y proteger el sitio.
• Datos de seguridad: señales de comportamiento y puntuaciones de riesgo para prevenir fraude y abuso.
• Preferencias: carrito, tema visual, preferencias de notificaciones y de comunicaciones comerciales.
• Datos de adquisición: fuente de la visita, sitio de referencia, parámetros de campaña e identificadores publicitarios, cuando llegás desde un enlace promocionado.
• Datos de suscripciones web push: identificador y endpoint del navegador, si activás notificaciones.

El dato de sexo es opcional y puede quedar sin completar. Solo se usa para segmentar estadísticas internas; no se muestra públicamente ni se usa para decisiones individuales.

• Operar la plataforma y gestionar tu cuenta y tus pedidos, sobre la base de la relación contractual.
• Prevenir fraude y abuso y proteger el sitio, sobre la base de nuestro interés legítimo y de las medidas de seguridad aplicables.
• Medir el funcionamiento del sitio con analítica agregada y mejorar la experiencia, sin perfilarte publicitariamente. Para eso usamos Google Analytics, que instala cookies de medición propias.
• Enviarte promociones y novedades de Ubitun solo si elegís recibirlas; podés retirar esa preferencia cuando quieras.
• Recordarte una compra sin terminar si aceptaste comunicaciones comerciales y activaste expresamente el canal de recuperación correspondiente. La tienda debe permitir estos recordatorios; eso no sustituye tu consentimiento.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y de defensa del consumidor.

Los recordatorios de carrito por email y push se activan por separado y empiezan apagados. Push requiere además permiso del navegador y una suscripción del dispositivo. Podés desactivarlos en Mi cuenta → Notificaciones. La baja comercial global bloquea ambos canales. Guardar tu carrito y comprar no depende de aceptar recordatorios.

Esperamos al menos dos horas sin cambios en el carrito. Enviamos como máximo un recordatorio lógico por ciclo y uno por cuenta cada 24 horas entre tiendas; un mismo recordatorio puede usar email y push. El enlace requiere la sesión del propietario y recupera el carrito actual, no una copia de productos o precios del email.

Las promociones y novedades de Ubitun son opcionales: solo las enviamos si marcás esa opción al crear tu cuenta o si la activás después. Podés desactivarlas cuando quieras desde Mi cuenta → Notificaciones o desde el enlace de baja que incluye cada email. Las comunicaciones necesarias para el servicio, como el estado de tus pedidos o los avisos de seguridad de la cuenta, se envían siempre.

Usamos cookies propias necesarias para mantener tu sesión y recordar preferencias, y almacenamiento local del navegador para conservar el carrito y otras configuraciones. Para la analítica agregada usamos Google Analytics, que instala cookies de medición propias para distinguir visitas y sesiones; no habilitamos señales publicitarias ni lo usamos para perfilarte publicitariamente. Podés bloquear o eliminar cookies desde tu navegador; algunas funciones, como iniciar sesión o conservar el carrito, pueden dejar de funcionar.

No vendemos datos personales. Los compartimos solo con lo necesario para operar el servicio:

• Proveedores de pago que procesan los cobros.
• Proveedores de infraestructura, hosting, almacenamiento y comunicaciones por email.
• Proveedores de analítica agregada (Google Analytics) y de seguridad y prevención de abuso, incluida la verificación contra automatizaciones.
• Proveedores de mapas y geocodificación para ubicar direcciones.
• Proveedores de autenticación, cuando elegís iniciar sesión con una cuenta externa.
• El negocio correspondiente, para gestionar tu pedido.
• Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal.

Algunos proveedores pueden alojar o procesar datos fuera de Uruguay. En esos casos exigimos medidas contractuales y técnicas razonables para proteger la información conforme a la normativa aplicable.

Las líneas del carrito guardado vencen tras 90 días sin cambios reales y se eliminan mediante una limpieza periódica. Visitar la tienda o consultar el carrito no renueva ese plazo. Conservamos identificadores y versiones de cierre para impedir que dispositivos antiguos restauren carritos vaciados, comprados o vencidos, y registros mínimos de recordatorios para evitar duplicados. El comercio no recibe tus carritos privados ni tu contacto global por esta función.

Conservamos los datos de tu cuenta mientras esté activa y los de tus pedidos, pagos y comprobantes durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales y de defensa del consumidor. Por eso, la baja de la cuenta no elimina de inmediato la información que debamos conservar. Los datos técnicos y de seguridad se conservan por el tiempo razonablemente necesario para operar y proteger el sitio.

Podés ejercer tus derechos de acceso, rectificación, actualización, inclusión, supresión y oposición escribiéndonos a [email protected]. Te vamos a pedir la información necesaria para verificar tu identidad y responderte. También podés reclamar ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP) de Uruguay.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos, como cifrado en tránsito, controles de acceso y registro de actividad. Ningún sistema es infalible: si detectamos un incidente relevante, lo comunicamos según corresponda. Vos también sos responsable de cuidar tus credenciales.

La plataforma no está dirigida a menores de 18 años y no permite crear cuentas a menores. Si detectamos que se creó una cuenta con datos de un menor, la damos de baja y eliminamos los datos a solicitud de su representante legal, escribiendo a [email protected].

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Publicamos la versión vigente con su fecha de actualización. Si un cambio modifica sustancialmente tus derechos u obligaciones, podremos informártelo y solicitar una nueva aceptación antes de continuar usando determinadas funciones.

Para consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escribí a [email protected].